2024.10.26 2024.11.06

クリニックブログを書く時に気にしていただきたいポイント

masaki

マーケティングファネルと患者の検索行動

1. マーケティングファネルを意識したブログ作成が重要

マーケティングファネルとは、患者さんがクリニックを見つけて来院に至るまでのプロセスを段階的に示したもので、一般的には「認知」「興味・関心」「検討」「行動（来院）」という4つのステージに分かれます。クリニックのブログを成功させるためには、このファネルのそれぞれの段階に対応したコンテンツを意識して作成することが重要です。

認知段階：この段階では、疾患や症状について初めて知る患者さんをターゲットにしたコンテンツが有効です。疾患や症状の一般的な説明、リスクや早期発見の重要性を伝える記事を書くことで、患者さんが「自分に関係があるかも」と感じることができるようにします。
興味・関心段階：患者さんが症状に対して関心を持ち、さらに詳しく調べ始める段階です。この段階では、具体的な治療法やクリニックの特長、診療内容について詳しく説明するコンテンツが効果的です。
検討段階：患者さんが実際にどのクリニックに行こうかを検討している段階です。クリニックの信頼性や、診療の流れ、患者さんの声、医師のプロフィールなどを伝えることで、安心して来院してもらえるようなコンテンツを作りましょう。
行動段階：この段階では、患者さんが実際に予約や来院を行う直前の段階です。予約方法やアクセス情報、診察の流れを明確にして、患者さんがスムーズに来院できるように案内します。

2. 疾患を調べる段階のファネルに焦点を当てる理由

患者さんは、クリニックを探す前にまず自身の症状や疾患について情報を集めることが一般的です。この「疾患を調べる段階」で多くの人がインターネットを活用しているため、この時点でブログを通じてアプローチすることが非常に効果的です。

特にこの段階では、クリニック名での検索よりも、症状名や疾患名での検索が多くなります。これに対応するために、以下のポイントを意識したブログ記事が有効です。

疾患や症状に特化した記事の作成
「腹痛」「めまい」「アトピー」など、患者さんがよく検索する症状や疾患についての記事を充実させることで、より多くの患者さんにブログが見つけられるようにします。
キーワードの選定とSEO対策
症状や疾患名、治療法などをターゲットキーワードとしてブログに盛り込み、SEO対策を徹底することで検索結果の上位に表示されやすくなります。また、患者さんが「自分もこの症状かもしれない」と感じるような具体例や、セルフチェックリストを取り入れると効果的です。

3. Nが多い＝閲覧者が多いことのメリット

「Nが多い」とは、疾患を調べる段階の潜在的な患者さんが非常に多いことを意味します。この段階ではクリニックを探しているわけではなく、症状や疾患について知りたいというニーズが高いのです。このN（潜在的な閲覧者数）が多い段階でブログをしっかりと提供することで、より多くの患者さんにリーチでき、最終的にクリニックの認知度向上や来院に結びつけることができます。

信頼感の醸成：患者さんが疾患について調べる段階で、信頼できる情報を提供することで、「このクリニックなら安心して受診できる」と感じてもらうことができます。専門性が高く、親しみやすいコンテンツを提供することが大切です。
再来院・口コミの促進：ブログで患者さんに有益な情報を提供することで、信頼関係が築かれ、実際にクリニックを訪れた後も、ブログを通じて情報を得たことが口コミで広がりやすくなります。

4. ブログで意識すべき具体的なポイント

読みやすさ：疾患に関する記事は専門用語を避け、誰でも理解できるようなシンプルな言葉を使うことが重要です。また、見出しを多く取り入れ、ポイントごとに区切ることで、読みやすさを確保します。
視覚的なサポート：イラストや図解を使って、症状や治療方法をわかりやすく説明することで、親しみやすいブログになります。
定期的な更新：疾患に関する情報は時折アップデートされることもあるため、ブログも定期的に見直し、最新情報を提供することが大切です。

まとめ:

クリニックブログを書く際には、マーケティングファネルを意識し、特に患者さんが疾患について調べる段階でアプローチすることが効果的です。この段階で多くの人に信頼できる情報を提供することで、クリニックの認知度を高め、最終的には来院につなげることができます。SEOを意識し、キーワードや読みやすさ、視覚的なサポートにも配慮して、患者さんにとって価値あるブログを提供しましょう。

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