2024.11.04 2024.11.06

クリニックの開業のサポートをしていて思うこと⑨

masaki

Q＆Aページを作ってみましょう！

Q&Aページは閲覧が多い

クリニックのホームページでは、Q&Aページが頻繁に閲覧されています。患者様が来院前に疑問を解決したいと考えることが多く、Q&Aページは安心感を提供する重要な役割を担っています。事前に必要な情報を確認できることで、患者様の来院のハードルを下げる効果も期待できます。

そもそもどんな質問があるのか、知識がない方もいる

患者様の中には、クリニックや診療内容についてあまり知識がない方もいらっしゃいます。そのため、Q&Aページでは、初心者にもわかりやすい質問や回答を掲載することが大切です。「初めての方へ」や「受診にあたっての不安」などの項目も追加することで、より広い層の患者様に対応できます。

カテゴリー分けするのがおすすめ

Q&Aページの質問は、カテゴリー分けしておくと患者様が目的の情報にたどり着きやすくなります。例えば、以下のようなカテゴリーを設けると良いでしょう。

診療に関すること
専門分野の疾患について
WEB予約の使い方
お会計・保険対応について

このように分類することで、ページの見やすさが向上し、患者様の利便性が高まります。

Q＆Aページは検索ワードが含まれている可能性が高い

Q&Aページには、よくある質問や悩みに関するキーワードが自然に含まれるため、SEO効果も期待できます。患者様が特定の症状や診療内容について検索する際に、Q&Aページが検索結果に表示されやすくなるため、集客面でも効果的です。

定期的に更新しましょう！

Q&Aページは、患者様からの新しい質問や診療内容の変更に合わせて、定期的に更新することが大切です。最新の情報を掲載することで、患者様の安心感を維持し、クリニックの信頼性を向上させることができます。また、季節に応じた特定の質問を追加することで、患者様の関心を引きやすくなります。

まとめ

Q&Aページは、患者様の不安や疑問を解消し、来院を後押しする重要なページです。カテゴリ分けをして見やすくし、定期的に更新を行うことで、患者様にとって価値のある情報提供が可能になります。また、Q&Aページには検索ワードが多く含まれるため、SEO対策としても効果的です。患者様の利便性と信頼感を高めるために、Q&Aページの充実を図りましょう。

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