形成外科クリニックのブログのポイント
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STUDIO RAGA VISION
動画で「伝わる」医療を。患者さんの不安を解消し、信頼を高める「治療説明動画」の制作ポイント
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者さんとクリニック、双方にメリットをもたらす「治療説明動画」
医療現場において、患者さんとのコミュニケーションは非常に重要です。特に専門的な治療や検査を控えた患者さんは、多くの不安を抱えています。そうした不安を解消し、患者さんとの信頼関係を深めるために、治療説明動画の活用が注目されています。単なる集患目的ではない、「患者満足度の向上」や「信頼関係の構築」という付加価値を提供する動画制作についてご紹介します。
患者さんの不安を解消し、安心と信頼を育む動画の力
現代の患者さんは、インターネットを通じて多くの情報を得ています。しかし、文字情報だけでは伝わりにくい専門的な内容や、検査に対する漠然とした不安を完全に払拭するのは難しいものです。そこで役立つのが動画です。
例えば、MRIやCT、内視鏡検査といった特殊な検査を受ける際、患者さんはどのような手順で行われるのか、痛みはあるのか、など具体的な疑問や不安を抱えています。動画で検査の流れを視覚的に説明することで、患者さんは事前に状況を把握でき、安心して検査に臨むことができます。
例えば、最近依頼をいただいたものの中には、胃カメラ・大腸カメラ検査の説明、内視鏡の同日検査、MRI検査の説明、幹細胞を用いた肝臓の再生医療の説明などがあります。
具体的な治療や検査の説明動画は、患者さんの理解を深め、納得して治療に進むための重要なツールとなります。さらに、駅改札からクリニックまでのルート案内なども動画にすることで、初診の患者さんが迷うことなく来院でき、来院時のストレスを軽減することにも繋がります。
先生の負担を最小限に。アニメーションを駆使した効率的な動画制作
「動画制作は時間がかかりそう」
「医師の撮影シーンは業務の負担になるのでは？」
といったご心配は無用です。
弊社の強みは、アニメーションを駆使した動画制作です。
先生方には、オープニング、エンディング、強調したいポイントなど、要所のみご出演いただき、そのほかの説明部分はアニメーションのキャラクターが先生の代替役を務めます。これにより、先生方の撮影時間を大幅に短縮し、お忙しい先生方のご負担を極力減らすことが可能です。
また、ナレーションは全てを先生にお話しいただかなくても、AIナレーションも活用できます。近年、AIのナレーションは非常に流暢で自然な品質となっており、専門的な説明もわかりやすく伝えることができます。
高品質なAfter Effectsを駆使したアニメーションと組み合わせることで、視覚的にも聴覚的にも「伝わる」動画を効率的に制作します。
参考）アニメ―ション動画の参考に以下もご欄ください。
スタッフの負担軽減にも貢献。多忙な医療現場をサポート
動画の導入は、患者さんの満足度向上だけでなく、医療機関のスタッフ様の負担軽減にも大きく貢献します。
患者さんへの検査や治療の説明は、これまでスタッフが毎回口頭で行ってきたことが多いでしょう。しかし、動画をホームページに導入することで、患者さんはいつでもどこでも繰り返し説明を確認できるようになります。これにより、スタッフは何度も同じ説明をする手間が省け、本来の業務に集中できるようになります。
特に、近年は看護師をはじめとするスタッフ様の不足がどの医療機関でも顕著です。こうした状況下において、動画を活用した業務効率化は、クライアントである医療機関様から非常に喜ばれています。
動画を最大限に活用するための施策
制作した動画は、ただ作りっぱなしにするのではなく、効果的に活用することが重要です。
YouTubeへのアップロードをおすすめします。YouTubeに動画をアップロードすることで、ホームページ自体のデータが重くなるのを防ぎ、快適なサイト表示を維持できます。さらに、YouTubeは世界最大の動画プラットフォームであり、動画が多くの人々の目に触れる機会を増やすことができます。
ホームページへのアクセス数を増やすためには、SEO対策やMEO対策が不可欠です。これらの対策でホームページに訪れる患者さんを増やし、そこに設置された治療説明動画で患者さんの不安を解消し、信頼を高める。この一連の流れが、患者満足度の向上と、ひいては医療機関の発展に繋がると考えています。
動画で「伝わる」医療を実現し、患者さんとのより良い関係を築きませんか？お気軽にご相談ください。
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STUDIO RAGA VISIONでは、Google AnalyticsによるWEBサイトのアクセス状況の解析とアクセス数を増やす施策のご提案、ブログの活用、リスティング広告、またMEO（Google Map）対策を行っております。
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