2025.07.06

院長先生のためのWEB集患講座｜GA4とサーチコンソールを月1回見るだけで経営判断に活かす方法

masaki

クリニックの院長先生、日々の診療でお忙しい中、WEB集患についてどこまで把握できていますか？

「WEBサイトからの集患は大事だとわかっているけど、データ分析は専門的でよくわからない」

「時間がない中で、どこから手をつけていいか…」

そうお感じの先生もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、そんな院長先生のために、GA4（Google Analytics 4）とサーチコンソール（Google Search Console）のデータを「月1回」確認するだけで、クリニックのWEB集患を劇的に改善し、さらに経営判断に活かす具体的な方法をお伝えします。

なぜ「月1回」のデータ分析が重要なのか？

「毎日チェックした方が良いのでは？」と思われるかもしれませんが、クリニックのWEB集患において、日々の細かな変動を追いかけるよりも、月単位の大きなトレンドを把握することがはるかに重要です。

トレンドの把握: 月単位でデータを比較することで、季節変動やプロモーション効果など、長期的なトレンドを正確に捉えられます。
効率的な時間活用: 毎日データとにらめっこする時間を削減し、診療やその他の経営業務に集中できます。
改善策の評価: 実施したSEO対策やコンテンツ更新の効果を、月単位で評価することで、次の施策へと繋げやすくなります。

GA4とサーチコンソール、それぞれ何を見るべきか？

月1回のチェックで見るべきポイントは、以下の3つに絞りましょう。

1. GA4で「患者さんの行動」を把握する

GA4は、あなたのWEBサイトを訪れた患者さんが「どんな行動をしているか」を教えてくれるツールです。

新規ユーザー数とセッション数:
- 見るべきポイント: 月ごとの新規ユーザー数とセッション数の推移。
- 経営判断への活かし方: 新規患者獲得の状況や、WEBサイト全体のアクセス状況を把握できます。もし減少傾向であれば、集患施策の見直しを検討しましょう。
エンゲージメント率と平均エンゲージメント時間:
- 見るべきポイント: WEBサイトに訪れたユーザーが、どれくらいの時間滞在し、どれくらいクリニックの情報に興味を持っているか。
- 経営判断への活かし方: エンゲージメントが高いほど、患者さんがあなたのクリニックに興味を持っている証拠です。低い場合は、WEBサイトの内容や構成を見直す必要があります。特に、動画コンテンツの視聴状況なども確認し、患者さんの理解度向上に役立っているか評価しましょう。
コンバージョン数（予約・問い合わせ）:
- 見るべきポイント: WEBサイトからの予約や問い合わせがどれくらい発生しているか。
- 経営判断への活かし方: 最も重要な指標の一つです。WEBサイトがどれだけ集患に貢献しているかを数値で確認できます。コンバージョン率が低い場合は、予約導線の見直しや、WEBサイトからの情報発信内容を再検討しましょう。

2. サーチコンソールで「検索からの集患状況」を把握する

サーチコンソールは、Google検索であなたのクリニックがどのように表示され、どれくらいクリックされているかを確認できるツールです。

検索パフォーマンス（合計クリック数・合計表示回数・平均CTR・平均掲載順位）:
- 見るべきポイント: クリニック名や診療内容に関連するキーワードで、どれくらい検索結果に表示され、クリックされているか。
- 経営判断への活かし方:
  - 表示回数が多いのにクリック数が少ない: 検索結果に表示されるタイトルや説明文（メタディスクリプション）が患者さんの興味を引いていない可能性があります。魅力的な文章に修正しましょう。
  - 特定のキーワードでの掲載順位が低い: そのキーワードでのSEO対策が不足している可能性があります。ブログ記事のテーマにしたり、関連するWEBサイトコンテンツを充実させたりするなど、改善策を検討しましょう。
カバレッジ（インデックス登録状況）:
- 見るべきポイント: あなたのWEBサイトのページが、Googleにきちんと認識・登録されているか。
- 経営判断への活かし方: エラーがある場合、WEBサイトの一部が検索結果に表示されない可能性があります。専門業者に相談するなどして早急に対応しましょう。